1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Francisco Calero Pardo
NIF: 53811658-F
Actividad profesional: Psicólogo General Sanitario
Colegio profesional: Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
Número de colegiado: M-40158
Correo electrónico de contacto: contacto@franciscocaleropsicologo.com
Correo electrónico para cuestiones legales, privacidad y ejercicio de derechos: legal@franciscocaleropsicologo.com
Teléfono profesional de contacto: +34 614 144 861
Domicilio a efectos legales y de notificaciones: Avenida de Pablo VI, 12, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.
La dirección anterior no constituye un lugar de atención presencial al público ni se presenta como centro sanitario.
Dominio: franciscocaleropsicologo.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): No procede con carácter obligatorio en el ejercicio profesional individual, sin perjuicio de una eventual designación voluntaria.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que puedan recabarse a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1. Contacto a través del sitio web
Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones remitidas por las personas usuarias a través de los canales de contacto habilitados en la web.
2.2. Solicitud de cita o información profesional
Gestionar solicitudes relacionadas con la actividad profesional, la petición de información, la solicitud de cita, la valoración inicial de disponibilidad o la respuesta a dudas sobre el funcionamiento profesional.
2.3. Comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Telegram
Atender y mantener comunicaciones profesionales iniciadas por la persona interesada a través del formulario, correo electrónico, llamada telefónica, SMS, WhatsApp, Telegram u otros medios análogos cuando dichos canales estén habilitados.
2.4. Gestión de citas, videollamadas, documentación y pagos
Cuando la persona interesada inicie o mantenga una relación profesional, gestionar citas mediante Proton Calendar, realizar sesiones por Proton Meet, intercambiar documentación mediante Proton Mail o Proton Drive y tramitar cobros mediante Bizum, transferencia bancaria, tarjeta a través de Square o PayPal, según el medio elegido.
2.5. Funcionamiento técnico, seguridad y administración del sitio web
Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web, su seguridad, la prevención de incidencias y la gestión básica de la infraestructura digital y de alojamiento.
2.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al titular del sitio web.
Importante: este sitio web no está concebido como canal ordinario para el envío de información clínica extensa o documentación sanitaria. Se ruega a las personas usuarias que no remitan mediante el formulario general, correo electrónico, WhatsApp, Telegram u otros canales de contacto datos de salud excesivos o información especialmente sensible que no resulte necesaria para una primera toma de contacto.
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos recabados a través de este sitio web.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento de la persona interesada, cuando contacte voluntariamente con el titular o remita una consulta mediante los canales habilitados.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud esté orientada a pedir información profesional, valorar la adecuación del servicio o solicitar una cita.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento resulte necesario para atender deberes legales aplicables.
- Interés legítimo, en lo estrictamente necesario para garantizar la seguridad, mantenimiento técnico y defensa del sitio web frente a usos indebidos.
En el supuesto de que la persona usuaria remita voluntariamente información relativa a su salud u otros datos especialmente protegidos a través de canales generales de contacto, el tratamiento se limitará a lo estrictamente necesario para atender la solicitud. Cuando resulte necesario para valorar una petición asistencial, estos datos podrán tratarse por un profesional sanitario sujeto al deber de secreto conforme al artículo 9.2.h del RGPD y a la normativa sanitaria aplicable. Los datos no necesarios se minimizarán o suprimirán.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Con carácter general, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados por la persona interesada.
- Datos contenidos en el mensaje o consulta remitida.
- Datos administrativos, de agenda y, cuando exista relación profesional, datos necesarios para gestionar citas, videollamadas, facturación y pagos.
- Datos técnicos y de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
- En su caso, datos especialmente protegidos que la persona interesada hubiera remitido voluntariamente de forma no solicitada a través de los canales de contacto generales.
No se solicita, con carácter general, el envío de datos de salud a través del formulario general de contacto. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud; si no se facilitan, puede no ser posible responder.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos relativos a consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, durante doce meses desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir una obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando la relación pase del mero contacto web a una atención profesional o relación asistencial, el tratamiento de los datos se regirá además por la información específica que corresponda en ese contexto profesional o sanitario.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal, necesidad asistencial, gestión de la relación profesional o cuando sea imprescindible para prestar los servicios tecnológicos y administrativos elegidos por la persona interesada.
Podrán intervenir, según el servicio utilizado y con acceso limitado a los datos necesarios:
- Infomaniak Network SA, como proveedor de alojamiento web, dominio, infraestructura, copias de seguridad y soporte técnico;
- Proton AG, mediante Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive y Proton Meet, para correo profesional, programación de citas, almacenamiento o intercambio seguro de documentos y videollamadas;
- Squareup International Limited y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., cuando la persona elija pagar mediante tarjeta/Square o PayPal;
- entidades bancarias y proveedores del sistema Bizum o de transferencias, cuando se utilicen dichos medios de pago;
- WhatsApp Ireland Limited y Telegram Messenger Inc., únicamente cuando la persona decida utilizar voluntariamente esos canales externos;
- proveedores de mantenimiento informático, administración web, asesoría fiscal o jurídica, sujetos a deberes de confidencialidad y a las garantías exigibles;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Cuando un proveedor actúe como responsable independiente para cumplir sus propias obligaciones legales, tratará los datos conforme a su propia política de privacidad. En los demás casos, el acceso se limitará a las instrucciones y garantías contractuales aplicables.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Infomaniak Network SA y Proton AG están establecidos en Suiza. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que los datos pueden transferirse a dicho país conforme al artículo 45 del RGPD.
WhatsApp, Telegram, Square y PayPal pueden implicar tratamientos o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, según la infraestructura y los proveedores que intervengan. Cuando proceda, dichas transferencias se realizarán mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por el RGPD y descritos en las políticas de cada proveedor.
Google Search Console se utiliza para verificar la titularidad, administrar la indexación y consultar el rendimiento orgánico del sitio. Google Analytics está conectado administrativamente, pero su código de medición no está instalado ni activo en la zona pública. Si se activara en el futuro, se actualizarán esta Política y la Política de Cookies y se implantará el mecanismo de consentimiento que resulte necesario.
Puede consultarse la información oficial de los principales proveedores en sus respectivas políticas: Infomaniak, Proton, Square, PayPal, WhatsApp y Telegram.
8. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona interesada puede ejercer, en los términos previstos en la normativa, los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales,
- rectificación de los datos inexactos,
- supresión de sus datos cuando proceda,
- oposición al tratamiento,
- limitación del tratamiento,
- portabilidad de los datos, cuando sea aplicable,
- retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse al responsable mediante el correo electrónico legal@franciscocaleropsicologo.com o por correo postal al domicilio indicado en esta Política, describiendo claramente su solicitud e identificándose de forma suficiente.
Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de edad sin la intervención de sus progenitores, tutores o representantes legales.
Cuando resulte necesario, el tratamiento de datos de menores se realizará conforme a la normativa aplicable y con las garantías que correspondan en cada caso.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables dirigidas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, atendiendo a la naturaleza de los datos tratados y al riesgo existente.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. ENLACES A TERCEROS
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas, redes sociales, plataformas de vídeo, directorios profesionales o sanitarios y otros recursos de terceros, como Google Business Profile, YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram, Doctoralia o Psico.org. Mientras se trate de simples enlaces, dichos servicios no reciben datos desde esta web hasta que la persona usuaria decide acceder a ellos. El titular no se responsabiliza de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
Se recomienda a la persona usuaria revisar la política de privacidad de cada servicio externo que visite.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, novedades jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento del sitio web o de la actividad profesional.
En caso de modificación, se publicará en esta misma página la versión actualizada.
Última actualización: 13 de julio de 2026.